Koban

Koban, logiciel CRM pour TPE et PME conçu près de Lyon

Koban est un éditeur français de logiciel CRM en SaaS. Il conçoit et développe sa solution depuis 2012, sous la direction technique de son fondateur, Guillaume Lecanu. Son équipe est basée près de Lyon et son siège se trouve à Grandris, dans le Rhône.

Le logiciel s'adresse aux entreprises B2B, en particulier aux TPE et PME. Plus de 350 d'entre elles l'utilisent aujourd'hui.

Un CRM qui réunit vente, facturation, marketing et service client

Koban regroupe dans un même outil plusieurs fonctions que les petites structures gèrent souvent avec des logiciels séparés :

• Vente : pipeline commercial, liaison avec la messagerie, relance automatique des devis et signature en ligne.
• Facturation : devis, factures, suivi des règlements, relance des impayés, contrats et abonnements, achats et stocks, avec un export comptable.
• Marketing : éditeur d'emailing, campagnes SMS, formulaires web, scénarios de marketing automation, suivi des pages visitées et scoring des contacts.
• Service client : tickets centralisés, processus personnalisable et gestion des SLA.
• Espace client personnalisable.

L'éditeur propose aussi des versions adaptées à certains modèles d'activité : le business par abonnement, la franchise, l'industrie (avec gestion du parc machine et liaison possible avec la GPAO) et les sociétés de services.

Accompagnement au déploiement et formation

Koban ne se limite pas à fournir le logiciel. Pour la mise en place, un chef de projet dédié suit le client : reprise des données, paramétrage, intégration avec un ERP ou d'autres outils, et développements spécifiques si besoin.

Les formations ont lieu en présentiel ou à distance. Elles sont certifiées Qualiopi.

Formules et essai

Quatre formules sont proposées, facturées par utilisateur et par mois avec un engagement annuel : Starter à 39 €, Pro à 49 €, Entreprise à 69 € et Premium à 89 €. Une période d'essai gratuite, sans carte bancaire, permet de tester le logiciel avant de s'engager.

Des données hébergées en France

Les données des clients sont hébergées en France, et toute l'équipe de Koban travaille depuis la France. L'éditeur accompagne des entreprises dans tout le pays.

Contacter Koban

Koban est édité par la société Ebazten Koban, Route de la Rivière, 69870 Grandris. On peut la joindre par le formulaire de contact de son site ou par e-mail à l'adresse contact[@]ebazten.fr.